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打造高效智慧银行 三星商显助力Bank3.0升级

山东IT在线   2017-06-07    作者:原创

  随着金融服务向Bank3.0时代演进,银行网点向以客户为中心的体验型网点升级,运用各种智能技术提供智慧银行的交互体验,以便更好地满足客户日益多元化、更具个性的金融需求。三星面向金融行业用户提供品类丰富的商用显示屏和成熟的解决方案,能助力银行网点提升形象和效率,优化用户体验,打造线上线下相结合、让“金融服务更聪明”的智慧银行。


  更多吸引力,优越画质、丰富创意打造银行高端形象


  物理网点代表的是长期积累的丰富客户资源和安全稳健的企业形象。针对银行客户通过科技创新提升网点整体形象的需求,三星商显提供了巨幅无缝视频墙、透明触控交互橱窗、电子海报、智能互动屏幕、导购屏幕等极具创意的解决方案,可以结合人脸识别、互动点击等,精准投放个性化内容,增加对潜在客户的吸引力。


  在银行网点入口区域,三星UH55F-E拼接屏可以组成3×3、5×5等尺寸的超大视频墙,营造视野广阔、极具沉浸感的震撼视觉效果,在展示银行高端形象的同时通过丰富、动态的内容吸引顾客,有效提升进店率。三星UH55F-E拼接之后的拼缝理论值达到全球最窄的1.7mm,内置工厂预设白平衡调节模式,先进的色彩校准保证屏幕色彩的均匀,从而呈现出优越的画质。高达700cd/m2的防眩光屏幕,可在不同的光照条件下提供色彩生动、高度清晰的图像与视觉信息。

  

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  银行网点的商用显示屏需要在高强度的使用和复杂的运行环境下不出现故障。三星Smart Signage显示终端具有极佳的耐用性,在保证全天候7×24小时工作的前提下,使用寿命超过5万小时,即使在高温、强光等环境中也能保持长时间稳定运行。与此同时,三星Smart Signage显示终端的线路板上覆盖有纳米涂层,其防尘水平经过权威机构认证,避免因为运行环境中的灰尘引起设备故障;其拥有的防灼屏技术,在长期显示静态画面时不会导致显示器屏幕灼伤,保证屏幕正常显示。


  更强专业度,交互体验提升服务效率和营销效能


  Bank 3.0时代随着网络体验的普及,人们对线下网点的便利性和高效率提出了更高的要求。三星商显金融行业解决方案通过智能终端的交互应用,将线下服务和移动互联网进行有机结合,让银行业务办理更加高效、渠道协同更加顺畅、客户体验更加优质,提升了银行的营销效能。


  在金融业务服务区,三星商显解决方案提供的智能化设备一应俱全,诸如自助导览台、自助发卡机、互动桌面、二维码墙等,通过单屏加触控的方式,协助网点工作人员更加高效地指导客户完成取号、预处理、个人及对公业务自助服务等操作,让客户享受到更加快速、便捷的服务。银行的客户还可以在交互式自助服务机上查询各类产品信息,获知汇率及特惠信息等。


 

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  在用户集中的等候区,叫号系统的屏幕无疑是最受关注的信息发布区域。三星Smart Signage智能大屏在提供叫号内容的同时,还能第一时间发布有针对性的产品服务信息。


  而对于理财产品销售的支持,三星商用显示屏提供了10-55英寸的一体化产品解决方案,让银行工作人员能够轻松访问客户信息和查阅金融产品电子目录,使用手机、Tab与三星Smart Signage智能大屏、互动信息屏进行互动,通过视频、动画、图片等多种媒体信息的播放向客户提供更加直观、生动的展示,以及更加专业的咨询服务,有效促进成交率。


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  安装在网点ATM机、贵金属展示区等区域的三星Mirror Display,可以通过动态感应技术和镜面技术的互动显示,在镜子功能与广告信息之间自由切换,还能根据人体感应更换画面信息的位置。而通过在人工柜台区域放置1×3、1×5甚至1×7的三星拼接屏并播放相关内容,能有效缓解客户在业务等待过程中的烦躁情绪,还可以在网点内设置互动游戏娱乐营销区域,游戏、抽奖、体验、消费多屏互动,激发客户兴趣,提升产品询问率,提供更多增值服务,提升客户体验满意度。


  更高智能化,统一管理提升运营效率,大数据精准营销“让金融服务更聪明”


  打造线上线下协同的智慧银行,需要保证银行网点信息和设备的统一管理。三星Smart Signage显示终端的内置MagicInfo解决方案,集信息发布、多媒体日程管理、显示器控制为一体,SOC架构无需外置媒体播放器和额外的PC模块,便可快捷实现全国范围内线下网点显示屏的统一内容管理。同时三星商用显示屏还可以与手机、Tab等移动终端互联互通,对符合本地实际情况的政策、利率、金融产品、促销活动等信息进行实时更新。


  客户在网点办理业务的行为会产生大量数据,其中包含了潜在的营销机会,挖掘这些机会的关键在于对客户数据收集和分析。三星Smart Signage智能大屏配备了MagicInfo Iplayer 解决方案,通过多屏互动来收集用户关注、查阅、办理和购买的银行产品服务信息,统计金融需求、用户偏好等数据,供决策层参考,可以实现VIP客户识别和精准营销。


  三星商显为银行度身定制的智能金融解决方案,有助于塑造高端品牌形象,改善客户体验,提升网点运营效率,将银行网点带入Bank 3.0全新时代,推动银行服务全面升级。


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